Выявить перекупов
Сегодня о перекупах. Я знаю что многие обычные покупатели разделяют мое нелестное мнение об этих товарищах. Даже те, кто напрямую не сталкивался с перекупами, но это слово точно слышал каждый. Те кто уже сталкивался думаю в ста процентах случаях согласятся со мной — ловить там нечего. Все подборщики кого я знаю, с такой же позицией.
Сразу обозначу, я никому не навязываю своего мнения, но считаю нужным предупредить. Рассказать зрителям то, с чем я неоднократно сталкивался в своей работе. За счет чего перекупы зарабатывают, как обманывают. Ну а решение пусть каждый сам примет.
Естественно по роду своей деятельности, автоподбору, мне постоянно приходится общаться с перекупами. Если я работаю по подбору «под ключ» все перекупские объявления идут мимо, я к ним не выезжаю уже несколько лет как. Объявления в которых есть сомнения – созваниваюсь.. и становится всё понятно. Если вы с ними дел иметь тоже не хотите, я сейчас расскажу по каким признакам их фильтровать. Делюсь наработанным опытом.
Объявлений перекупских на авто ру, как минимум каждое 3е — 4е, на Авито еще больше. Чем же перекупы так не угодили? Они вообще такие товарищи знаете.. в общем профессия не для каждого так сказать. Некоторые перекупы говорят «извини, чисто бизнес, ничего личного». И пробег смотать это для них просто цветочки. Как и в порядке вещей у них, подборщику денег предложить, чтобы он эти дрова порекомендовал клиенту… Мне несколько раз, кстати, удалось это заснять,
Логично начать с вопроса: как фильтровать перекупов еще на этапе просто просмотра объявлений?
Проблема в том, что эти перекупские способы меняется постоянно, какие то тренды, типа фоток в гаражных кооперативах уже не актуальны, теперь мода на фоне красивых новостроек стала.
Была мода писать стандартные перекупские фразы типа: вся обслужена, легендарный авто, вложений не требует, куплена не кредит, сел-поехал. Часто это приправлено восклицательными знаками. Но эти темы настолько заезжены стали, что и обычные продавцы теперь эти фразы пишут. И сами перекупы сегодняшние это часто обычные люди вчерашние. Они и не знают старых перекупских фишек, привносят в это дело что-то свое. Например некоторое время перекупы оставляли знак другим перекупам в объявлении, в виде барсетки на правом переднем сиденье.
Почему так все размыто я вам преподношу сейчас. Да потому что по фото и описанию это очень грубый отсев. Гораздо точнее всё расскажу когда перейду к звонкам, чуть ниже. НО…Не отсеяв сначала явных на этапе объявлений вы устанете всех обзванивать просто.
И важный совет, если и имеете дело с перекупом, важно проверить все юридические риски – об этом я писал в этойстатье.
Пройдёмся по фото и описанию. Когда вы встречаете профессиональный сленг в тексте объявлений, например слово ОКРАС, или фразу ЗЕЛЕНАЯ АВТОТЕКА, это повод усилить бдительность. Рядовые продавцы такие словечки не используют в обиходе. Скорее даже ставьте себя на место продавца. Вы бы написали такое объявление? Вы бы так фотографировали машину? Не думаю. Вы – человек который раз в 3 года продает машину.
В перекупском же объявлении, вы сразу видите ответы на все ваши возможные вопросы. Хотите определить пробег по рулю, это же сейчас модно, так вот он вам его сфотографировал крупно. А что не сфотографировать то? — он же не зря его вчера перешил, или покрасил или вообще поменял, на Авито много рулей продаётся. Машину он продает естественно с «родным пробегом 50 тысяч», и вы видите что состояние лакокрасочного просто безупречное, разве с таким красивым кузовом сомнения в пробеге могут быть? Свежак! Так он ее только вчера с химчистки \ полировки забрал. Там на фотографиях такие ракурсы подобраны, что реально зеркало просто, а не кузов. И вообще у вас сразу создается впечатление что с неё пылинки сдувал хозяин, несмотря на то что ей уже 10 лет. И она вся обслужена, вон под капотом всё в идеале чисто. Хотите знать есть ли второй ключ? Конечно, вот вам 16-я фотография и сервисная книжка тут же лежит обложкой кверху, и на ней 2 ключика.
В общем если сложилось у вас ощущение идеального объявления, где все КАК ПО УЧЕБНИКУ сделано – это должны быть ваши первые сомнения в профессиональном продавце. Конечно это еще не последняя истина, исключения бывают. И поскольку профессионального чутья у вас нет, просто не отпускайте бдительность и переходите к звонку. Подтвердите или опровергните свои сомнения вы во время разговора по телефону.
Вот здесь я вам дам уже более конкретные признаки:
1е.
Большинство перекупов разговаривают так скажем – немного высокомерно. Односложные ответы. Знаете почему? Да их каждый день достали звонками другие перекупы и просто халявщики. Вот вы сами когда продавали машину, сколько вам всякой шушеры позвонило? Неприятно время на пустые показы было тратить верно? А перекупы каждый(!) день с такими разговаривают. Перекупы ненавидят перекупов. Его задача тоже отсеять всех ненужных ему покупателей. Вот если по началу разговора он поймет, что вы тот, кому есть шансы впарить, вот тут он расцветёт)). И «у метро встречу и я бабулю свою только по выходным за хлебушком возил», и «масло каждые 100 километров менял…». Я утрирую конечно, но суть вы уловили.
А если вы задаете много вопросов, именно таких грамотных, последовательных, перекуп чувствует, что покупатель что то понимает в машинах, вы ему становитесь сразу менее интересны. Это сродни тому, когда я звоню продавцу, сначала задаю несколько дежурных вопросов, прощупываю почву, но на том конце провода еще не догадываются что я подборщик. Потому что я всегда начинаю разговор как обычный покупатель. Но как только у меня разговор доходит до момента сказать что я с подбора, то сразу смотрю — изменится ли интонация или манера разговора продавца. Мне даже не важно что он мне скажет, важно КАК скажет. И вот этот контраст, как шел разговор до и после, он показателен. Продавец начинает сливаться. Это кстати может быть и не перекуп, просто проблемную машину хозяин продает, ну тоже хорошо, я отфильтровал ее на этапе звонка.
2й признак..
Я спрашиваю: «Машина на учёте на вас стоит?» Еще раз — я не спрашиваю «вы хозяин машины?» Или «вы вписаны в ПТС?» Эти вопросы абсолютно не нужны.
Вы спросите: «На вас автомобиль в ГАИ зарегистрирован?» Чувствуете разницу? Я даже часто слышу паузу в ответе на том конце телефона, потому что вопрос нестандартно прозвучал. И если перекуп не совсем «нехороший человек», то он отвечает: «Нет, я занимаюсь машинами». Занимаюсь машинами — это так перекупы себя называют, не любят они тоже этого слова. Всё спасибо до свиданья. Или отвечает: «Не на мне, меня знакомый попросил, мой брат продаёт но он сейчас в больнице, или мой начальник продает но он сейчас на Мальдивах».
Не надо спрашивать – Вы ли хозяин? В любом случае будет ответ — Я. И это не обман, перекуп купил машину по договору, естественно он хозяин. И следующий вопрос тоже не надо «Вы в ПТС вписаны?» Да, вписан. И что вам этот ответ дал? А если не вписан, что это меняет? У нас по закону можно вписываться, можно не вписываться, важен договор, на основании него человеку поставят на учет машину и напечатают его данные в ПТС. Нам важно на ком учет. Перекупы на учет не ставят.
3й признак. История обслуживания.
Я спрашиваю, где обслуживали машину? Будет какой то стандартный ответ, типа — «У дилера первые три года, потом в профильном, в клубном…». Это не важно, и перекупы и обычные продавцы так отвечают. Я с другой целью задаю этот вопрос: «А крайнее ТО вы давно делали? И где делали?» И вот тут перекуп поплыл.
Он конечно помнит что у него пачка заказ-нарядов или сервисная книжка лежит в бардачке… Но вот когда и где было крайнее?… Ну как можно забыть где ты масло менял? Или когда менял, хотя бы примерно… в апреле.
Обычный продавец конечно скажет вам что то более вразумительное. Может сказать например я не помню, но где в марте-апреле. Менял в сервисе таком то или таком то… я в двух обслуживаю, но все равно будет какая то информация конкретная.
Следующий признак 4.
Переходим к проверке машины. Перекупы крайне редко показывают автомобиль возле дома. Обычно, это какие то площадки, парковки у ТЦ, заправки и соответственно подъезжают туда на машине. По роду своей деятельности у перекупов немного (как бы прилично заменить слово) «обманывать» людей это норма. Они не хотят, чтобы покупатели знали где он живет, где машины свои паркует. Либо машины эти и так стоят в каких то промзонах, возле сервисов. Если это полуперекуп, полу салон-площадка, то в паркингах они арендуют сразу несколько машино-мест. В общем загуглите адрес, посмотрите что там.
Далее, 5-й признак.
Вы отчет по вин номеру покупали? Доходите в отчёте до пункта где про ОСАГО написано. ОСАГО действующий? Если нет, то это сомнительно, согласны?
В любом из признаков что я называю будут исключения, но мы рассматриваем общую массу, как обычно бывает. И если все озвученные признаки говорят нам что это перекуп, это перекуп не сомневайтесь! Кстати в отчёте и даты регистрации не забудьте посмотреть. Если регистрация прекращена, вот вам и 100 процентный аргумент. Но даже в нём есть нюанс. А вин номер то в объявлении не подменный? Перекупы этим часто промышляют. Если кто не знает что это такое — подменный вин, как перекупы это делают и как этого избежать – на эту тему есть отдельная статья..
6. И последний признак — прям контрольный.
В конце разговора, после того как мы договорились о просмотре автомобиля, я всегда прошу продавца дать мне свой прямой телефон. И добавляю такую фразу:
«авто.ру иногда не соединяет, давайте лучше я напрямую наберу вам как приеду». И это на самом деле так, если вы много звонили сегодня, то эти сайты начинают думать что вы спам и на время могут блокировать ваш номер. Так что не удивляйтесь что не можете иногда дозвониться по какому то очередному объявлению. Причем гудки будут обычные идти, типа трубку не берут. Либо если продавец указал в объявлении звонить с 9 до 18, в 20.00 вас тоже не соединят.
Так вот продавец вам дает свой прямой номер телефона и в конце логично скажет имя. Ну либо сами спросите. Пусть будет Дмитрий. Записали.
Далее, проверяем по.. Не буду называть программу, не тайна конечно, но у меня рекламы нет. Программа для проверки вин номеров. Найдёте в поиске кому надо, скажу лишь что у неё еще есть бот в телеграмме. Её так часто так ботом и называют. Так вот, в отличии от общеизвестных программ для проверки по вин номеру, эта показывает еще и номер телефона хозяина. Номер указывается который при регистрации в гаи сообщал владелец. Еще программа показывает номера телефонов, с которых парковки оплачивали. И ещё все данные владельца показывает. И бывает как, продавец нам 5 минут назад говорил что машина на нем на учёте стоит. А мы сейчас проверили, что Дмитрий оказывается Валера. И телефон другой тоже.
Ну и контрольный аргумент напоследок.
Если все перепробовали, но все равно сомневаетесь, что вам чего то недоговаривают по телефону: Скажите продавцу что приедете с подборщиком. Увидите, что многие продавцы начнут сливаться, и к лучшему.
Если не слился продавец, это конечно не значит, что он точно НЕперекуп, или машина у него точно не хлам. Потому что, знаете сколько сейчас мамкиных-подборщиков развелось? Типа я купил толщиномер и сканер за 3000 рублей ошибки почитать, здравствуйте — я подборщик. Что там такой подборщик найдёт? Но, по крайней мере сказав так, теперь вы точно сделали все что могли.
В принципе, если вы все равно не сумеете распознать перекупа по телефону, приехав на место вы же надеюсь попросите документы сразу и закроете этот вопрос. Я спрашиваю СТСку и права. Вы ничего не потеряли, максимум просто зря прокатались. Зато опыт получили.
Периодически я слышу от клиентов такую фразу — ну и что перекуп? меня это не смущает. Вот только задаю вопрос таким клиентам — Вы уже покупали у перекупа машину, ответ всегда был — НЕТ. Просто статистика. Лучше продайте машину сами и дороже. А как это сделать, можно прочитать в этой статье
Данное видео можно видеть на моем канале
